台胞證旅客高鐵改簽教學|12306更改乘車日期或班次、時限、手續費一次看懂

改簽是什麼?

「改簽」指的是已購高鐵票但未乘車前,更改乘車日期或班次的操作。
若因飛機延誤或臨時變動,改簽能避免退票損失,是許多自由行旅客最常用的功能。


12306 更改乘車日期或班次規則

(依中國鐵路總公司公告)

條款項目官方規定說明
🕒 改簽時限– 若尚未換取紙本車票,且距開車時間25分鐘以上,可直接在12306網站或App線上改簽。
– 若已取票或開車前25分鐘內,須攜證件至車站窗口辦理。
📆 改簽範圍開車前48小時以上:可改簽預售期內任一班次。
開車前48小時內:可改簽當日前班次,或開車後至當日24:00內的其他班次。
– 不得改簽至隔日或更晚日期。
🚉 改簽地點開車之後仍可改簽,但僅限於票面發站窗口辦理。
🚫 限制事項已辦理「變更到站」的車票,不得再改簽。
💰 特殊退票費若開車前48小時~8天期間內改簽至距開車8天以上列車,之後又在距開車8天前退票,仍須收取 5%退票費
📄 改簽後票據在售票窗口辦理改簽者,會重新出具紙質車票。

改簽的三種方式

✅ 1. 透過 12306 官方 App 或網站

最方便也最推薦的方法。

  • 登入 12306 帳號(需實名綁定台胞證)
  • 在「我的訂單」中選擇已購車票
  • 點選「改簽」
  • 系統自動列出可改簽的班次,選擇新車次即可

📱 優點:

  • 即時顯示可選車次
  • 可補差價線上完成
  • 不需重新輸入資料

🏢 2. 車站售票窗口改簽

若手機號或網路有問題,可憑台胞證至售票窗口辦理。

⚠️ 需注意現場排隊時間可能較長。


🧾 3. Trip.com 第三方改簽

部分第三方平台(如 Trip.com)支援改簽,但規則略不同,
有時需透過客服人工處理,效率不如 12306。
若想靈活掌控時間,建議以 12306 為主。


改簽與退票的差別

項目改簽退票
次數限制一次無限制(每次收手續費)
費用無手續費,僅補差價依距開車時間扣5%~20%
操作時間開車前或後2小時內開車前
保留票價保留原票價退款後需重新購票

注意事項

  • 台胞證已可直接作為購票與進站證件使用。
  • 改簽後請確認App內顯示的新車次與座位資訊。
  • 改簽成功後,台胞證即是新票,不需重新取票。
  • 🚆 建議提前30分鐘抵達高鐵站,通過安檢及驗票。
  • 💡 高鐵無「自由座」,改簽後如滿席仍需選擇其他時間。

常見問題 QA

Q1:改簽後要重新取票嗎?

A:不需要,若使用台胞證電子票進站,改簽後可直接刷證入閘。

Q2:改簽後能選座嗎?

A:可選座(視當時餘票狀況而定)。

Q3:改簽後想再改一次?

A:需先退票(扣手續費)再重新購票。

Q4:改簽與退票時間差幾分鐘,哪個划算?

A:能確定搭後一班,改簽最划算;若不確定行程再退票。

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